日历

2025 - 2
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 
«» 2025 - 2 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 F*8T6>pw%~  
P6z&;#<  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, nEb"&K<'  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 VSmEw<  
?PsJC+`_h  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 alzDtenD`  
2-9m  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 1CTpTS  
i|eilx q  
  三、互相尊重 AgsX)  
Y`1*%Tnj  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 K(I+3]B,  
Edj&o  
  四、绝不口出恶言 ;Pnpn-#X=  
k80>X"j1)?  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 Z!rd|pYU=  
{@Q.FZG  
  五、不说不该说的话 3=v5oCN<;  
m8F q'S  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 h6FPu( pGL  
V]`rF^  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 _|(+nO?GT  
y1 q;FL~G  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! mlxl:]K3<  
'^ AnU2Al  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 QV Whl6u&n  
~`+/rIO  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 MJ`ak2.  
@Rw 9ti  
  八、觉知 Wq BJ$O  
d+%v'Y  
  不只是沟通才需 fDKd* r/  
L/(<=I  
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 Us T"7{:.  
u#91|H  
  九、承认我错了 Npk TH  
WLgGsQpty  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! AS(YP[_  
VGaTAj4  
  十、说对不起! -w#!/DN}(  
S~nOem:yE  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 '<T Ds~cj  
$/,9bDu  
  十一、让奇迹发生 /`+ud=9H  
3egLRB>*  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 qY7?xtm  
>f^/X=0#2  
  十二、爱 Z: S9Ft  
HcO4wVF!\  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 Y> Zp=  
Tbo\I/:j  
  十三、等待转机 8-J6^)KU  
$[b^:R  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 S*/ZRg9V  
"&mQ7wx;  
  十四、耐心 P{"6uP#4o3  
>W^^'1.  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 `*~]?Bk  
_@E&YBoZ/  
  十五、智能 QsCEA!{.a  
N6naMD!JiD  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 CZJP{:lV  
yNo*9]"N  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(15478) |  收藏