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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 .=6cV#  
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目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 z*yY&bU^TV  
{0" b!"Qej  
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[size=3]参加人数:随意 $m-VL^-3  
z_%#{B&  
[/size] nLyAftR!8  
1)_<M[f=  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 X\8]y~ =  
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iI D+5` 7  
[size=3]工具 QB Q3aDP  
m/:!%V  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) jt>U5uUCT  
]U@/6X1D  
2.    讲师用题目(见附件) u][hC>{P  
srD;E =R  
[/size] !r/bv<*  
J3 L DB9G  
[size=3]讲师向各学员说明: -G pZ]fx|  
I,%.lzgfuH  
ð讲师将故事向学员念一遍; F-[h0T{  
j];^B-/  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; Szmrb  
J&>.2UipB  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 !W6IpUj#w  
UoaYN Pg:l  
ð讲师将故事发给学员; "PT\ #>O9  
Ty]"Q )F_  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 <l u 4\G]s  
cxc0{AT<  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 S'~O  
%ah:`a  
[/size] $sKX-  
[KOk4rB  
[size=3]共同讨论 pB ^Bw)^@4  
;&j%'-  
论题可以是 *OWl;Xm  
=kl ]-^  
l你对交流是否有新的认识 *?z7ZIFq9  
!~J!;5$.  
l对人的听的能力是否有什么感想 C|[U`@  
J2\0-<b&:  
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[size=3]参考 ~" (Or!v7  
Gjgh1wg;  
这一游戏可用在 &J!6/nO  
s2lq$'  
l交流技能 xN# u2 NBR  
RA.9z#u  
整个练习需时20分钟左右 gv7"NGjPo  
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附件一 <N<y6Qen  
1f)!~>[)%  
[/size] +Z609e]  
S^Wp$  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 `H0  7  
F !jBY;)B  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 ! /H'4N  
U5`\ l/ [  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 PHOP<l>$  
U\) lL)U  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 ;b0&@J(  
pzB:=8 4  
2.      抢劫者是一男子。 ;z)Q 8%Pp  
89!r,*  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 v EB+fh  
ojn<AHlo  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 D]ItG@i-  
$:&^"2q&  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 Y=oB#A&B  
cp} 6DgY  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 A S?> {0a  
XQ+/T4  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 qom/Xy_  
uv\ZZ.-  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 Vo.H9ygL  
[=mNnkA`v7  
9.      抢劫者打开了收银机。 dU |tlCP%  
}Vwa@ =NM  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 %}Y_<C=  
V)+ZE_JA  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 IYk/Zlbs  
3BK2l54b  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 690]7w/ e~  
8Zkv`z2  
  对  错  ? sY$8y.#wz  
i.vqhyDv  
  对  错  ? DqA\uSw`H*  
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  对  错  ? gz[jdrL2t  
SLkwT+^  
  对  错  ? k-!0iMOP  
B4'R^fc~u  
  对  错  ? ?F_@TBj  
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  对  错  ? ~91?u  
}r>_(?$YIS  
  对  错  ? 3$dSGLk'  
F}L|.M_`A  
&su u3#  
  对  错  ? B]W3Ad%C  
P&Q-"L9Nl  
  对  错  ? sqWv=~~,  
ix_SLpo  
  对  错  ? P] xTr  
2*M- !J  
  对  错  ? wHO[m 9  
v"#O x"7*  
  对  错  ? |!#a M$  
8Jgz26  
OB2?xx  
[/font] eK`V~!4f  
[size=3] ?@5 $  
udDG4gP2%  
附件二 (答案) !v}>/6  
w<ap rrc  
[/size] (rA"gf$  
\B?e]  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 [jo;f}~S  
Y^=Y!J2  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 IqT.=}w Yd  
#v,#k^9  
[/size] ++lR1lO  
fF^'7%"  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 _*u u  
[+oA9D#4}  
2.      抢劫者是一男子。 34b kNZC"  
k+Q]Vy>(  
3.      来的那个男子没有索要钱款。  Zws)Z.  
A*hdX9=,  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 5nZ Ed[~b  
l'V|p"6t5  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 5F0XM 2I  
KHumx |{  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 f.2Dq2{  
O XE~,l   
7.      抢劫者向店主索要钱款。 i1G%O]4  
-*"Hj=oz  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 QXoD./e  
[Usa/Y|G  
9.      抢劫者打开了收银机。 !wW\xH$VJ  
,oAO-vN$<  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 X2AC!2H  
pOTM&-<  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 l,5ci'F0o$  
fQL,4V/"j  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 Nf#Dzp3d  
^tTnc  
对  错    ? k3En5z9  
SuN)XXC0-  
对  错    ? ^Ocw hHa  
_I-D!Y=z &  
对  错    ? )X:=   
j6BSU[&Z%  
对  错    ? =<aPk0ui  
BC}|(E{j  
对  错    ? |e/Di9V  
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  错    ? W8;o0={  
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对  错    ? *`cTsP  
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对  错    ? !;u^%(Be  
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对  错    ? 8.<& ([  
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对  错    ? pmUbxs(p  
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[size=3] `* E=V8  
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附件三 答案说明 llc+tC  
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1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 2qj' }  
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不确定. 商人可能是店主, 可能不是. iubmLWZ@^z  
;tc&:1]Sl  
2.      抢劫者是一男子。 4 i<d8B1>  
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不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. B&["|AD?h  
"W) >or  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 $j2gH7F'~  
R -VwKt1  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font].  g}Y>  
:%aa=I  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 &Id,-hXVP  
)k`<ElS  
不确定. 店主的性别不确定. >4br{zEcr  
VW0uY.  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 hw,BdMwp  
^N>9~{45|  
不确定. 不知是谁倒出来. {t 6P104o<  
 *tPe  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 j5 <AT)v R  
RLO~XRL  
对. g;3NI!]  
@>ud4+9_D  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 /pY%+"!/  
EO" b"  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. 4'n ;)9vz  
/hnKqD  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 Id*u;ATRO  
,LeBUO@T3  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. , ";Dw2  
.pfBIz  
9.      抢劫者打开了收银机。 &F':/z{3  
febQD-T4 |  
错. 是店主打开收银机. ]@:79  
HR|41;@]  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 |3YRjKiI  
\8}WI)y3XO  
对. R-xGvfDJ  
S.XDGrpW2  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 RfPKS35/  
\x<# 8  
不确定. 不一定是抢劫. }&Bjb7   
,M<jg  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 CatbB.wK  
<h~K13  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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